V. DESLINDE DE RESPONSABILIDADES:
En calidad de agente intermediario entre el cliente y el prestador de los bienes y servicios promocionados en el sitio Web, es como actúa hotelesdemexico.com.mx, además establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, de manera enunciativa mas no limitativa son: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo solo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. No obstante esto,  puede asumir ninguna responsabilidad frente a quienes compran servicios en su portal de Internet, por actos u omisiones de los proveedores aquí anunciados, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes.

Por lo que el usuario deberá considerar que hotelesdemexico.com.mx realiza las siguientes declaraciones:

(a) las fotografías mostradas en el portal de Internet son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe;

(b) La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, están basadas en la interpretación que realiza hotelesdemexico.com.mx, por lo que pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares;

(c) Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por para su mejor conocimiento, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada;

(d) hotelesdemexico.com.mx se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento;

(e) Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de hotelesdemexico.com.mx, deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje.

Asimismo, hotelesdemexico.com.mx declara que no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, que resulte de lo que se menciona continuación:

(a) Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea parte integrante de hotelesdemexico.com.mx o sus empleados;

(b) Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de hotelesdemexico.com.mx;

(c) Falla del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso;

(d) Falla del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones;

(e) Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. Si nosotros tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad de estará limitada al reembolso total.

f) Un reembolso total no será honrado en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por hotelesdemexico.com.mx por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales con sus proveedores, no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de hotelesdemexico.com.mx, se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.